Service
Support sur Site
Une présence physique dans vos locaux pour un accompagnement de proximité et des interventions efficaces.
Les défis que vous rencontrez
Interventions matérielles impossibles à distance
Besoin de proximité avec les utilisateurs
Installations et configurations sur site
Manque de standardisation des pratiques IT
Coordination complexe avec les prestataires externes
Notre métier
Présence sur site selon un planning défini
Accueil et assistance directe des utilisateurs
Gestion des incidents, demandes et changements
Onboarding IT des nouveaux arrivants
Installation et configuration de matériel
Coordination avec les autres intervenants
Inventaire et gestion du parc
Veille et recommandations d'amélioration
Ce que vous obtenez
- Référent dédié: Un interlocuteur qui connaît votre environnement.
- Comptes-rendus: Synthèse des interventions après chaque passage.
- Gestion de parc: Inventaire à jour et suivi du matériel.
- Recommandations: Propositions d'amélioration continue.
Exemples de réalisations
Présence hebdomadaire
Une journée par semaine chez un client de 80 postes pour le support et les projets.
Déploiement multi-sites
Installation et configuration de nouveaux bureaux pour une entreprise en croissance.
Questions fréquentes
Prêt à améliorer votre IT ?
Discutons de vos besoins et définissons ensemble la meilleure approche.
